Un reciente estudio indica que el 48,2% de los jugadores online de España no tiene herramientas para diferenciar los operadores legales de los clandestinos. Esto se basa en un desconocimiento entre los dominios terminados en .es, que indican la legalidad de los sitios, y aquellos terminados en .com. La problemática se profundiza entre los jugadores mayores de 60 años.
El estudio de SigmaDos subraya el déficit de información entre los jugadores españoles en línea. (©Ramdlon/Pixabay)
Un estudio sobre el reconocimiento del juego seguro
A mediados de julio salieron a la luz los resultados del estudio “El jugador digital de España” realizado por la firma SigmaDos a pedido de Jdigital, la patronal de juego online del país. A través de ese informe se llegó a conclusiones controvertidas sobre el discernimiento de los jugadores a la hora de apostar en línea. El 53% de los encuestados afirma jugar tanto en plataformas legales con dominio .es como en sitios sin licencia terminados en .com.
Aun más: el 48,2% de los jugadores no tiene conocimiento sobre la diferencia entre un tipo de webs y otro. Esto señala la grave falta de información que existe entre la audiencia española en materia de juego online. De hecho, el 17,2% de los encuestados indicaron que solo apuestan en sitios con terminación .com, es decir, en aquellos que no tienen la licencia de la entidad regulatoria del Estado.
La tendencia se vuelve aun más alarmante entre los jugadores mayores de 60 años. En esta franja etaria, el estudio señaló que el 65,7% no sabe la diferencia entre las plataformas seguras y las ilegales. La alfabetización informática de los mayores sigue siendo un problema en España, y se torna particularmente crítica en el área del juego online, donde las estafas pueden quedar a un paso.
Preocupación de las autoridades públicas y privadas
Los datos del informe fueron compartidos en la Asamblea General Ordinaria de Jdigital, donde estuvieron presentes los representantes de la entidad. Allí también estuvo el titular a cargo de la Dirección General de Ordenación del juego (DGOJ), Mikel Arana. Ambos sectores estuvieron de acuerdo en la necesidad de brindar más herramientas para que los jugadores entiendan la diferencia entre los portales seguros y los clandestinos.
El Director General de Jdigital, Jorge Hinojosa, apuntó a la publicidad como el recurso más efectivo a la hora de brindar información. Mediante los anuncios en medios de comunicación, los usuarios pueden valerse de las herramientas para acceder a casinos online y casas de apuestas en España con seguridad. La publicidad es el método de difusión más útil, puesto que tiene un amplio alcance y llega a todos los subsectores de la sociedad.
Esta declaración está inserta en la actual disputa con el gobierno, en tanto que desde la administración pública se promueven normativas cada vez más estrictas de comunicación. En la actualidad los anuncios en radio y televisión está restringidos al horario de 1 a 5 de la mañana. También rigen limitaciones a la difusión de promociones y al uso de redes sociales. Asimismo, el patrocinio de clubes deportivos está prohibido. En un comunicado de este año, Jdigital señaló estas medidas como las principales responsables en el descenso de ingresos de la industria.
Por su parte, Mikel Arana de la DGOJ expuso que la entidad estatal acusa recibo de la problemática señalada por el estudio. Con esto, se pone a disposición para ejecutar nuevas medidas para difundir la diferencia entre los operadores seguros y los clandestinos. También garantizó que todas las políticas serán anunciadas con tiempo suficiente para que los actores implicados pueden ajustarse debidamente.
Más datos del informe de SigmaDos
El estudio se realizó con la participación de 1.000 jugadores españoles, tanto hombres como mujeres mayores de 18 años. Las encuestas se llevaron a cabo durante el mes de abril de este año, y los paneles de jugadores fueron facilitados por Kantar. Jdigital solicitó esta investigación con el fin de conocer mejor las deficiencias del juego seguro en España, y así reacomodar los ejes que hicieran falta.
Entre los datos más significativos se cuentan los relativos a los inicios en las apuestas. El 91,9% de los encuestados declararon haber comenzado en la práctica luego de la mayoría de edad. Con esto, queda bastante aclarada la cuestión del juego entre menores. Solo un 2% del total se inició antes de los 18 años.
El 31,5% de los encuestados que comenzaron a jugar entre los 18 y los 24 años afirmó haberlo hecho en espacios presenciales. Solo el 15,9% empezó a apostar desde la modalidad online en ese margen etario. Alrededor del 70% de los jugadores dan sus primeros pasos en el juego digital entre los 18 y los 50 años.
También hubo datos significativos sobre el juego seguro. 7 de cada 10 encuestados está familiarizado con las herramientas de prevención de las adicciones, como los limites de apuesta, la autoexclusión y las líneas telefónicas de asistencia al jugador. El 43,2% afirmó haber buscado información sobre el tema.
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